Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement : AcoustiComfort, Boondreef 14, 1861 Wolvertem, Belgique – BCE/TVA BE0743.968.719 – info@acousticomfort.be – +32 15 34 52 28.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques.

Quelles données traitons-nous ?

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact ou que vous nous transmettez par e-mail ou téléphone : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message.

Pour une offre ou une commande : les données nécessaires à son exécution et à sa facturation (adresse du chantier, données de facturation).

Les données techniques enregistrées automatiquement par notre hébergeur pour assurer la sécurité du site (adresse IP et heure de visite dans les journaux du serveur).

Pourquoi et sur quelle base ?

Répondre à votre demande et établir une offre – mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

Exécution et facturation d’une commande – contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).

Communications ultérieures sur nos services – votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Sécurité du site – intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident (hébergement, e-mail, comptabilité), liés par un contrat de sous-traitance, ou lorsque la loi l’impose.

Si des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, c’est uniquement avec des garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demandes de contact sans suite : maximum 2 ans.

Données clients et de facturation : aussi longtemps que la loi l’exige (7 ans en comptabilité).

Données basées sur le consentement : jusqu’au retrait de celui-ci.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Envoyez un e-mail à info@acousticomfort.be ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be – contact@apd-gba.be.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, comme une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès limité.

Cookies et contenu externe

Plus d’informations dans notre politique cookies.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version la plus récente figure toujours sur cette page. Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.